Nos activités
Accueil
Accueil grands comptes, PME, sites industriels ou lieux culturels... nous recrutons, formons et fidélisons nos hôtes et hôtesses d'accueil pour assurer une prestation sur mesure et de grande qualité. Nous vous assurons la continuité de service en cas d'imprévu... et des services en plus !
Accueil visiteurs
L’accueil de votre entreprise est stratégique. Nos agences sélectionnent les hôtes et hôtesses d’accueil parfaitement formés à vos enjeux pour accueillir, renseigner et guider vos interlocuteurs.
Nos marques
Penelope Fact
Tablettes, logiciels de reporting, bornes interactives : Pénélope intègre le digital au cœur de ses prestations.
Accueil téléphonique
Sur site ou à distance, nous traitons 100 % de vos appels entrants : en continu, en dehors de vos horaires d’ouverture et même en cas d’imprévu.
Nos marques
Penelope Fact
Chez nos clients ou au sein de nos centres d’appels situés en France, nos équipes traitent chaque année plus de 1 200 000 appels.
Services Plus
Pour vous libérer de l’intendance quotidienne et assurer le parfait fonctionnement de votre entreprise à tout moment, nous proposons une gamme de services complémentaires : petits travaux, traiteur, déplacements, etc. Vous centralisez et pilotez ainsi l’ensemble des interventions techniques ou de petite maintenance qui exigent une traçabilité.
Nos marques
Penelope Fact
Un office manager en ligne gère vos interventions techniques au bureau, via une plateforme digitale en direct ou via votre hôte ou hôtesse d’accueil.
Accueil événementiel
De la soirée d’entreprise au congrès professionnel, de l’événement sportif au street marketing, nos agences répondent à vos demandes événementielles partout en France, en vous garantissant une adaptabilité et une réactivité immédiates.
Nos marques
Penelope Fact
Un chef de projet coordonne systématiquement les équipes d’hôtes et hôtesses évènementiel. Il assure également le suivi et la qualité de chaque opération.
NOTRE EXPERTISE
Entreprises grands comptes, PME ou lieux culturels, le Groupe est aujourd’hui leader de l’accueil visiteurs & téléphonique et des services associés.
Qualité de service
Notre recrutement, nos formations et notre suivi garantissent une qualité d’accueil irréprochable, dans plusieurs langues.
École de formation intégrée
Nous formons chacun de nos hôtes et hôtesses d’accueil, qui sont suivis tout au long de leur prestation par un responsable dédié.
Dressing exclusif
Afin de servir au mieux l’image de nos clients, nous avons élaboré avec Armor Lux des tenues élégantes pour l’accueil en entreprise et un dressing spécifique pour les événements.